百度世界大會:O2O智能客服的需求,開發者們準備好了嗎?

行業新聞 2020-04-08 728

2015年百度世界大會今日舉行,百度董事長兼首席執行官李彥宏宣布在最新的手機百度6.8版本中推出機器人助理度秘(英文名:duer),用機器人秘書的方式提供智能服務。

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百度世界大會,索引真實世界 鏈接3600行

百度世界大會召開 主旨“索引真實世界 連接3600行”,一年一度的百度世界大會今天在北京舉行。

本次大會的主旨是“索引真實世界,連接3600行”。站在新的轉型起點,百度準備怎么做呢?

今天李彥宏一上場就明確說,過去一年,他認為最火的互聯網領域就是O2O,線上到線下。中國每100張電影票有55張現在是在網上下單。而美國只有20張,中國的餐飲,互聯網滲透率也達到2%,而美國是1%,所以李彥宏說,過去我們常說360行,現在正裂變成3600行,存在很多可能性。


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O2O智能客服的需求

而在O2O領域,中國已經走到前列,但現在沒有一部手機能夠裝下所有的O2OAPP,這就需要很多技術創新。比如我們平常咨詢要住一個酒店的時候,會不停的提出各種的要求,所以服務的要求是一個動態的,如果你的互聯網客服不夠智能,可能就很難滿足人們的需求。

度秘-百度機器人助理

所以今天出現了,可能是近幾年來百度世界大會上最讓人感到興奮的一個服務——一個小型Q板白色機器人升上講臺,還有兩個藍色的顯示器的眼睛,一個紅色的小的心,這個機器人大概有一個人頭大小,李彥宏跟這個小家伙進行一系列對話,他還宣布在昨天更新的最新的手機百度版本中已經集成了這個機器人具有的智能服務,智能交互功能,叫做度蜜,他還在現場用手機展示了用度蜜來訂餐,買電影票等等動態的過程,他還補充說,如果一個APP需要,未來都有可能鏈接度蜜這樣的能力,就像當年鏈接搜索框一樣。

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Internet+

演講最后,他還用手機演示了叫車的過程,請出了今天大會的另外一位主角,百度的合作伙伴,優步創始人兼首席執行官卡蘭尼克,那么卡蘭尼克也是強調了他們對于出行效率的提高,還有創造就業崗位能力,他還在演講的PPT上,先后給出了一個書法體的中文“和”,和諧的“和”字,和英文版的“互聯網+”也就是“Internet+”,想要傳遞的信號不言自明。

百度開放平臺開發:連普創想

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